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收银监察主管任职资格及岗位职责标准
  • 资源类别:

    管理工具 - 商场标准

  • 资源大小:

    6.00 KB

  • 文件格式:

    DOC

  • 文件语言:

    简体中文

  • 更新时间:

    2011-7-20 13:34:13

  • 官方主页:

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内容简介

文件名 收银监察主管任职资格及岗位职责标准
电子文件编码 SCFW-A02-079 页码 2-1
□任职资格
◆具有收银必备的财务、电脑知识,并熟悉收银操作。
◆具有良好的服务意识和较强的防盗意识。
◆具有与商业有关的法律知识:
●相关的民事法学、刑事法学知识。
●《中华人民共和国消费者权益保护法》。
◆了解商场安全设施设备,并掌握有关安全知识。
◆掌握公司的《收银监督检查办法》和相关的业务流程。
◆掌握公司的《商品销售退(换)货管理规定》、《××服务公约》。
◆掌握公司商品进出商场的有关规定。
◆熟悉商场的商品布局。
◆熟悉收银各项规章制度和操作流程。
◆有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。
◆熟悉收银机、键盘的操作。
◆具有2年以上商场收银监察工作经验。
◆具有中专以上文化程度。
◆组织、协调、控制能力强。
◆掌握公司对商场的相关管理制度。
◆熟悉电脑操作。
□岗位职责
◆对法律监察室主任负责,认真完成主任交给的各项工作任务。
◆制定工作计划,指导、督促收银监察员的工作。
◆对收银监察工作中出现的问题进行总结分析,发现重大问题及时处理或上报。
◆检查分店收银监察员的例会与工作情况。
◆对收银监察员处理收银员失误、违规情况及时跟进并了解情况。
文件名 收银监察主管任职资格及岗位职责标准
电子文件编码 SCFW-A02-079 页码 2-2
◆对收银员失误、违规情况进行总结分析,并通报相关部门。
◆协助人事部对收银监察员进行法律知识、收银监察知识、公司相关规定、相关业务流程等的培训、考核。
◆为新入职的收银监察员指定入职培养,为其做转正鉴定。
◆加强与分店、其它职能部室及驻店人员的沟通,使收银监察工作正常进行。

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